KVKK
1. Veri Sorumlusu
İşbu Aydınlatma Metni kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla hotin.com.tr tarafından işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımızca işlenebilecek kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:
- Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)
- İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta adresi)
- Adres Bilgileri (Teslimat ve fatura adresi)
- Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş, alışveriş geçmişi)
- İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, cihaz bilgileri, log kayıtları)
- Pazarlama Bilgileri (kampanya tercihleri, çerez verileri)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Pazarlama ve kampanya süreçlerinin yürütülmesi (açık rıza olması halinde)
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankalar
- Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz;
- Web sitesi üzerinden üyelik ve sipariş formları
- İletişim formları
- Çerezler ve analitik araçlar
aracılığıyla toplanmaktadır.
Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Meşru menfaatlerin korunması
- Açık rıza (gerektiği durumlarda)
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır.
Süre sonunda veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
8. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:
📧 info@hotin.com.tr
🌐 https://www.hotin.com.tr
Başvurularınız, KVKK’ya uygun olarak en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
9. Güncellemeler
Bu Aydınlatma Metni, gerekli görülmesi halinde güncellenebilir.
Güncel metin, Site’de yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.